Envío y devoluciones

Condiciones

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, a través de Tourline Express. La entrega se haría efectiva, salvo contratiempos ajenos a nuestra responsabilidad, a las 19:00 horas siguientes antes de las 15:00. La entrega se podría realizar a las 24 horas para pedidos de hasta 5 Kg. El coste derivado del envío será de 8'37€ + IVA.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Devoluciones

Las posibles devoluciones deberán efectuarse con el producto en el embalaje original sin sufrir ningún tipo de deterioro, en un plazo no superior a 10 días. Las devoluciones serán admitidas en los siguientes casos:

  • Fallo en el funcionamiento
  • Defectos estéticos (roturas, arañazos, ...)
  • El producto no se corresponde con lo ofrecido

No se admitirán devoluciones por mal uso y deterioro o negligencia por parte del cliente.

Suelnor SL se reserva el derecho a no permitir la devolución del importe del artículo si el producto no se encuentra en las condiciones óptimas arriba indicadas.

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